nb88-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

nb88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে উন্নততর পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

১.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত; আমরা কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শন করা পেজ এবং ব্যয় করা সময়
• কুকি এবং সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে দেখুন)

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভালো সহায়তা প্রদান করতে সহায়তা করে।

ধারা ০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

nb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা (bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে)
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা নির্ধারণ করা
• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ করা

২.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• জালিয়াতি ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১+ বছরের বিধিনিষেধ মেনে চলা)
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা কার্যকর করা

২.৩ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠানো
• গ্রাহক সহায়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)

২.৪ পরিষেবার উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা
• গেম সংগ্রহ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা

ধারা ০৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

nb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পাদনের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করি। এই প্রতিটি পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনের প্রয়োজনীয়তা, আদালতের নির্দেশ বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুরোধের ক্ষেত্রে nb88 প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

ধারা ০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nb88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার মতো কাজগুলো এই কুকির মাধ্যমে সম্পাদিত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য মনে রাখে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগত করে তোলে।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা বুঝতে পারি যে আমাদের ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

৪.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ধারা ০৫

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে nb88 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৫.১ এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড, সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত nb88 কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে। আমাদের সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৫.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও আপডেট করি। সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করি।

৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার ঝুঁকি দেখা দেয়, আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

nb88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

৬.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬.২ আর্থিক লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধেও সহায়তা করে।

৬.৩ যোগাযোগ রেকর্ড

গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন ও ভবিষ্যৎ সহায়তার জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৬.৪ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ পেলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে অবহিত করব।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

nb88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই তথ্য পেতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা বা অফার পেতে না চান, তবে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে এই সেবা বন্ধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে চান, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বিদ্যমান লেনদেন নিষ্পত্তি করার পর অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nb88 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের নীতি মেনে চলে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমরা জেনে বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি আমরা জানতে পারি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ০৯

এই নীতির পরিবর্তন

nb88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নীতিও পরিবর্তিত হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সর্বদা প্রদর্শিত হয়। নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।